建造师证书被扣住的情况，可以采取以下措施解决：
与原单位沟通
首先，应该联系原单位，了解扣证的具体原因。如果原单位无理扣证，可以向当地建设部门反映情况，依法维权。同时，准备好相关证据，如劳动合同、工资条等，以便在需要时提供支持。
协商与法律途径
协商：如果证书是企业出资考取的，需要查看与公司签订的协议，了解相关条款。如果是个人自费考取的，企业无权扣留证书。可以尝试与公司协商，要求归还证书，或者支付企业当年的教育培训考证费用。
法律途径：如果协商无果，可以向劳动仲裁部门投诉，或者通过法律手段解决。依据《中华人民共和国劳动合同法》第九条和第八十四条，用人单位不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，违者将受到处罚。
申请补办与注销
补办：如果建造师证书还没有注册到单位，可以到发证处申报丢失重办，这样以往的证书便可作废。
注销：依据《注册建造师管理办法》，如果注册建造师有特定情形，如离职且企业未支付工资等，可以向注册机关申请注销注册，收回注册证书和执业印章。
向建设主管部门反映
如果公司拒绝归还证书，且协商和法律途径均无法解决问题，可以向当地建设主管部门反映情况，寻求帮助。虽然之前有建议称找建设主管部门没用，但实际中这可能是解决问题的有效途径之一。
保持良好心态
在处理过程中，保持冷静和良好的心态非常重要。不要采取过激行为，以免影响自己的合法权益。
综上所述，建造师证书被扣住时，应首先尝试与原单位协商，如果协商无果，可以通过法律途径解决，包括申请劳动仲裁或提起诉讼。同时，也可以考虑申请补办或注销证书。在整个过程中，保持冷静和理智，依法维权是最有效的解决办法。
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